Salesforce Architect
Empresa confidencial · Salesforce / CRM · Remoto (Estados Unidos) · publicado hace 30 días
Remoto1 vacante
Ubicación y modalidad
Responsabilidades principales
- Diseñar arquitecturas empresariales escalables sobre Salesforce.
- Liderar implementaciones de Salesforce Service Cloud y su integración con Genesys Cloud CX / Genesys Engage.
- Definir arquitecturas de aplicaciones, documentación HLD/LLD y estándares de desarrollo.
- Diseñar e implementar soluciones con Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce y Flows.
- Liderar iniciativas de modernización de CRM y centros de contacto.
- Participar en revisiones de arquitectura, código y seguridad.
- Guiar técnicamente a equipos de desarrollo y colaborar con stakeholders.
Excluyentes
- 10+ años de experiencia en Salesforce.
- 3+ años como Salesforce Architect.
- Experiencia práctica integrando Salesforce con Genesys Cloud CX o Genesys Engage.
- Experiencia sólida en Salesforce Service Cloud.
- Conocimiento en arquitecturas CRM empresariales.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Título universitario en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Tecnologías y conocimientos
- Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud y Financial Services Cloud.
- Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce, SOQL, SOSL.
- Salesforce Open CTI.
- Genesys Cloud CX / Genesys Engage.
- Omni-Channel Routing.
- IVR, ACD, Skill-Based Routing.
- DevOps e integraciones empresariales.
- MuleSoft (deseable).
- Certificaciones valoradas
- Salesforce Certified Application Architect.
- Salesforce Certified System Architect.
- Salesforce Certified Technical Architect (CTA).
- Salesforce Platform Developer I & II.
- Salesforce Service Cloud Consultant.
- Salesforce Integration Architect.
- MuleSoft Developer/Architect.
- Genesys Cloud CX Certification.